Rujukan

Garis Panduan Undang-undang ak5229 untuk Pengguna Malaysia

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak privasi anda, dan tanggungjawab kami sebagai pengendali platform — khusus untuk anda yang menggunakan akaun ak5229 di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua akses bergantung pada peraturan dan undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna MalaysiaDasar KukiHubungi Pasukan Undang-undang Kami
ak5229 Garis Panduan Undang-undang ak5229 untuk Pengguna Malaysia
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda ialah keutamaan kami. Setiap sesi log masuk dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Data peribadi anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga melainkan diperlukan untuk memproses pembayaran melalui rakan saluran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, atau jika diwajibkan oleh undang-undang.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun anda memerlukan OTP yang dihantar ke telefon bimbit berdaftar. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Pengekalan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan data kami. Anda boleh meminta salinan data anda melalui e-mel sokongan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan laman berfungsi dengan baik pada telefon bimbit mahupun komputer. Anda boleh laraskan tetapan kuki dalam pelayar anda.

Permintaan Pembetulan Data

Sekiranya maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memproses pembetulan selepas pengesahan identiti.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Soalan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan penghapusan data, atau sebarang kebimbangan undang-undang, pasukan kami sedia menerima pertanyaan anda. Kami memproses permintaan berkaitan data dan privasi dalam masa yang munasabah dan akan mengesahkan penerimaan pertanyaan anda melalui e-mel.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan undang-undang segera. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran akaun.
E-mel Undang-undang Hantarkan permintaan bertulis anda, termasuk permintaan akses data atau pembetulan maklumat, melalui e-mel sokongan kami yang tersedia dalam halaman hubungi kami.
Bahagian Akaun Untuk perubahan maklumat peribadi seperti nombor telefon bimbit atau e-mel, log masuk dan pergi ke tetapan akaun — perubahan akan disahkan melalui OTP.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Hak Pengguna ak5229

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan aspek undang-undang penggunaan akaun ak5229. Jawapan ini mencerminkan dasar semasa kami dan boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.

Kelayakan bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan yang berlaku di lokasi anda.

Data anda disimpan dengan kawalan akses ketat dan hanya digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak menjual atau menyebarkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa keperluan undang-undang.

Ya. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa yang munasabah.

Selepas penutupan akaun, data anda akan dikekalkan mengikut tempoh pengekalan minimum yang diwajibkan sebelum dihapuskan. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan undang-undang.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar pada telefon bimbit dan komputer. Anda boleh laraskan atau nyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan membantu proses penutupan serta penyelesaian baki akaun anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.