Rujukan

Maklumat anda dijaga dengan serius di ak5229

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana ak5229 mengendalikan maklumat peribadi anda — dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Perlindungan data akaunTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak akses maklumat andaDasar kuki yang jelas
ak5229 Maklumat anda dijaga dengan serius di ak5229
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Percubaan log masuk yang luar biasa akan menyebabkan akaun dikunci sementara secara automatik.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman ak5229 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera berkaitan akaun anda.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda melalui e-mel rasmi yang tertera di bahagian hubungi kami.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data di bawah tetapan profil untuk mengemukakan pertanyaan privasi secara terus dan selamat.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Kami menyimpan maklumat pendaftaran anda, rekod transaksi dompet digital, data log masuk, dan maklumat pengesahan identiti yang dikumpul mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay untuk tujuan penyelesaian transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data di bawah tetapan profil, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda mengikut hak yang diberikan oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi obligasi undang-undang Malaysia sebelum pemadaman boleh dilaksanakan sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu.

Pengesahan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay dikendalikan terus oleh penyedia masing-masing. Kami tidak menyimpan kelayakan dompet anda — hanya rekod pengesahan transaksi yang disulitkan disimpan di pihak kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.